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Assistente de Operações (Adquirência/Cartões)

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

Todos os candidatos qualificados serão considerados para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossos colaboradores a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred do Brasil promove a igualdade nas suas oportunidades!


Buscamos um profissional com perfil inovador, focado em revisão de processos e melhoria contínua. Que goste de trabalhar com atendimento e em equipe, resiliente, focado, resolutivo, que possua boa dicção e vontade para crescer na empresa.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento operacional dos produtos domicílio bancário, adquirência e cartões;
  • Atender às Cooperativas e Centrais quanto as dúvidas gerais dos produtos domicílio bancário, adquirência e cartões. (Dúvidas gerais, fatura, vencimento, processos de contestação, estorno de valores);
  • Credenciar os cooperados junto às Adquirentes;
  • Realizar rotinas de conciliação financeira dos produtos;
  • Participar ativamente do plano de melhorias promovidos pela área, trazendo sugestões e ideias de novas implementações;
  • Atingir o SLA no atendimento aos chamados dos produtos sob sua responsabilidade.

Requisitos e qualificações

  • Cursando ensino superior;
  • Conhecimento em rotinas de atendimento;
  • Pacote Office.

Desejável:

  • Ferramentas de atendimento;
  • Fluxos de atendimento;
  • Gestão de SLAs;
  • Rotinas de conciliação financeira;
  • Conhecimentos operacional nos produtos adquirência e cartões.

Informações adicionais

Benefícios:

  • Participação nos resultados (PPR);
  • Vale alimentação e refeição;
  • Previdência Privada com coparticipação da empresa;
  • Seguro de vida;
  • Plano médico e odontológico (titular e dependentes);
  • Auxílio creche/babá;
  • Gympass;
  • Auxílio Home Office;
  • Day Off no aniversário;
  • No Dress Code.

VOCÊ SE CONECTA COM A TRANSFORMAÇÃO?

Na Unicred do Brasil, temos a aspiração de ser referência técnica no fornecimento de soluções que impulsionam o Sistema Unicred.

Aqui, qualidade e agilidade caminham juntas, construindo o nosso dia a dia. Nossa rotina é de autonomia, mas com muita sinergia, formando uma grande equipe que coopera para colhermos resultados juntos.

Usamos a tecnologia para dar escala, segurança e eficiência às nossas entregas, contando com um time de pessoas maduras e flexíveis para conciliar interesses em um sistema que busca prosperidade sem perdedores.


Norteado pelos sete princípios cooperativistas, existimos para entregar valor aos nossos cooperados, cooperativas e centrais. Aqui, desenvolvemos produtos e serviços que impactam positivamente o nosso sistema, pautados sempre no crescimento de todos, contribuindo de forma cooperativa para o bem comum.


Se você se identifica com o nosso jeito de ser e fazer, este é o sinal para aplicar para uma das nossas vagas.


Você está preparado para se conectar com a transformação? Candidate-se



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