Assistente de Operações (Adquirência/Cartões)

Todos os candidatos qualificados serão considerados para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossos colaboradores a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred do Brasil promove a igualdade nas suas oportunidades!

Buscamos um profissional com perfil inovador, focado em revisão de processos e melhoria contínua. Que goste de trabalhar com atendimento e em equipe, resiliente, focado, resolutivo, que possua boa dicção e vontade para crescer na empresa.

• Realizar atendimento operacional dos produtos domicílio bancário, adquirência e cartões;
• Atender às Cooperativas e Centrais quanto as dúvidas gerais dos produtos domicílio bancário, adquirência e cartões. (Dúvidas gerais, fatura, vencimento, processos de contestação, estorno de valores);
• Credenciar os cooperados junto às Adquirentes;
• Realizar rotinas de conciliação financeira dos produtos;
• Participar ativamente do plano de melhorias promovidos pela área, trazendo sugestões e ideias de novas implementações;
• Atingir o SLA no atendimento aos chamados dos produtos sob sua responsabilidade.

• Cursando ensino superior;
• Conhecimento em rotinas de atendimento;
• Pacote Office.

Desejável:

• Ferramentas de atendimento;
• Fluxos de atendimento;
• Gestão de SLAs;
• Rotinas de conciliação financeira;
• Conhecimentos operacional nos produtos adquirência e cartões.

Benefícios:

• Participação nos resultados (PPR);
• Vale alimentação e refeição;
• Previdência Privada com coparticipação da empresa;
• Seguro de vida;
• Plano médico e odontológico (titular e dependentes);
• Auxílio creche/babá;
• Gympass;
• Auxílio Home Office;
• Day Off no aniversário;
• No Dress Code.

Há mais de 37 anos, a Unicred acredita que a prosperidade é construída por meio da cooperação. Somos uma das principais instituições financeiras cooperativas do Brasil e temos um propósito que orienta tudo o que fazemos: cuidar da saúde financeira de quem cuida das pessoas, cooperando pela prosperidade de todos.​ Nossa identidade cooperativista nos inspira a crescer juntos. ​

Aqui, nossos cooperados são protagonistas e nossas relações são construídas com confiança, ética e integridade.

Todos os dias, unimos talentos, conhecimento e propósito para oferecer soluções financeiras com excelência, fortalecendo relações de confiança e gerando impacto positivo para cooperados, comunidades e para o futuro do cooperativismo.​

Na Unicred, valorizamos diferentes histórias, ideias e talentos. Incentivamos o aprendizado contínuo, a evolução permanente e a busca pela excelência, criando um ambiente em que cada pessoa pode desenvolver seu potencial e crescer junto com a gente.​

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Se você acredita que cuidar das pessoas também é construir um futuro melhor, venha crescer com a gente. ​