Assistente de Operações (Adquirência/Cartões)

Todos os candidatos qualificados serão considerados para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossos colaboradores a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred do Brasil promove a igualdade nas suas oportunidades!

Buscamos um profissional com perfil inovador, focado em revisão de processos e melhoria contínua. Que goste de trabalhar com atendimento e em equipe, resiliente, focado, resolutivo, que possua boa dicção e vontade para crescer na empresa.

• Realizar atendimento operacional dos produtos domicílio bancário, adquirência e cartões;
• Atender às Cooperativas e Centrais quanto as dúvidas gerais dos produtos domicílio bancário, adquirência e cartões. (Dúvidas gerais, fatura, vencimento, processos de contestação, estorno de valores);
• Credenciar os cooperados junto às Adquirentes;
• Realizar rotinas de conciliação financeira dos produtos;
• Participar ativamente do plano de melhorias promovidos pela área, trazendo sugestões e ideias de novas implementações;
• Atingir o SLA no atendimento aos chamados dos produtos sob sua responsabilidade.

• Cursando ensino superior;
• Conhecimento em rotinas de atendimento;
• Pacote Office.

Desejável:

• Ferramentas de atendimento;
• Fluxos de atendimento;
• Gestão de SLAs;
• Rotinas de conciliação financeira;
• Conhecimentos operacional nos produtos adquirência e cartões.

Benefícios:

• Participação nos resultados (PPR);
• Vale alimentação e refeição;
• Previdência Privada com coparticipação da empresa;
• Seguro de vida;
• Plano médico e odontológico (titular e dependentes);
• Auxílio creche/babá;
• Gympass;
• Auxílio Home Office;
• Day Off no aniversário;
• No Dress Code.

Somos uma das principais instituições financeiras cooperativas do Brasil, que há mais de 35 anos atua com o propósito de levar prosperidade para a vida de todos os cooperados, transformando nossa realidade em um ambiente mais colaborativo.​

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Acreditamos no potencial de cada pessoa, valorizando suas ideias e habilidades. Aqui, você terá a oportunidade de fazer parte de um grande time, que contribui para transformar histórias por meio do cooperativismo. ​

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Desde 01/11/2024 o Sistema Unicred adotou uma estrutura organizacional de dois níveis. Atualmente contamos com mais de 4.300 Colaboradores, 330 mil Cooperados, 25 Cooperativas, aproximadamente 380 Unidades de Negócios, além de uma Central Nacional com unidades Regionais em Florianópolis, Belo Horizonte e Porto Alegre.